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坑人的物流公司
发布日期: 2013-06-08    浏览次数: 2422 次
       

昨天早上我上班就接到客户的电话,戴小姐,你是怎么办事的?我这次被你害惨了,你明明答应货4天到的,怎么这次5天才到哦?我怎么向客户交代哦?

事情是这样的,客户是贵州的也算是我的老客户了,之前是在我这里下单25张玫瑰金KTV压花板的,那次发货去贵州只要4天,所以28号那天客户打电话需要214件304半岛电子官方网站0.31*1220*2440的,我答应只要他打款,我马上安排去下单平板,后来客户是29号早上给我打款了,所以下午我就安排平板了。答应30号一定发货过去的。

 

我下单的同时也安排好物流公司的事,物流公司是与我们佩佳彩色半岛电子官方网站合作几年的了,所以答应30号无论如何都必须发货,所以一直等到晚上10点,车子才来,所以我都一直等待货发货了,才放心睡觉。谁知道,晚上10.30客户打电话给我了,一定我给那个物流公司的发货单,可是那个司机忘了拿单,说第二天,一定传真过来给我。可是我的客户在电话里面唠唠叨叨说我不老实,所以我马上打电话给物流公司的老板娘,晚上务必发彩信给我,要不传真去办公室。老板娘考虑我们是老合作关系了,所以答应发彩信,可是好倒霉,他的手机发不了,也不知道怎么回事?,最后我没有办法,就去办公室等传真。你说那个人真的是倒霉透了,他们的传真,出问题了,也不能传真,所以我回到家的时候已经是11点了。你说我晕不晕,手机一直没有收到彩信,最后我向客户保证,我真的发货了,也把物流公司的电话给客户了,做到我问心无愧了。

 

31号早上6.30起床送儿子上学,我看到手机有一条垃圾信息,晕,也不知道老公把我的手机下载了什么东东?360软件的,我打开一看到傻眼了。我的第一反应就是发给客户。心里总算放心了。

 

4号,客户打电话给我了,说产品非常满意,货款也提前给我打款了。很实在的一个人,我也向他解释了,货我确确实实是30号发的,至于物流公司推迟一天,也不是我戴小姐可以控制的。希望他可以理解。哎,希望这个客户不要因为物流的事影响变成了我的一个过客。哎虽然过去几天了,心里感觉特别不爽快,所以主动打电话道歉,希望客户可以原谅我,让我很意外的是,客户是可以理解的,毕竟物流公司不是我开的,所有的东西我们都无法控制。真的是理解万岁!

 


 


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