2012年,大家都在说是世界末日,大家都在埋怨,说生意不好做,竞争大!压力大,难道因为这样我们就不做了吗?可是不管怎么样?我们都得继续吧!在这样的情况下,我们是不是需要非常更多呢,大家大家除了保质保量还是需要诚信!更加重要的是拼销后服务!
现在不管是什么行情都是一样,像我佩佳彩色半岛电子官方网站做半岛电子官方网站的也是一样,最近我们就发生了一件事,我们传统的单,武汉的一个客户在我们这里做了一批半岛电子官方网站板水镀铜加工,还有就是一批彩色半岛电子官方网站木纹板,镀铜板是40张,半岛电子官方网站红木纹板就是20张,半岛电子官方网站304镜面板500张。客户是我们的老客户的,平时一般都在我们拿半岛电子官方网站黑金板,还有是半岛电子官方网站钛金板多,主要是做半岛电子官方网站门板的,因为我们都是老客户了,所以平时的小节也没有注意那么多,他只是说需要赶货,而且我们都是货款都没有叫他打款哦。大约一个星期吧,货全部做好,也按照他的指定的物流发货。我们佩佳彩色半岛电子官方网站与他合作2年都是这么操作的。10月26号发的,28号就到了,客户接到物流公司的电话说去接货,他打电话给我们说,货不对哦,半岛电子官方网站镀铜板少了两件,半岛电子官方网站木纹板也少了1件,半岛电子官方网站镜面板少了5张。我听到这个电话急死了,马上反应给我们的经理听,这个怎么可能呢,所有的半岛电子官方网站板加工的每一个环节,我们的质管部门都有点数的,其他不说吧,半岛电子官方网站镀铜板,第一就是需要半岛电子官方网站抛光,第二就是做半岛电子官方网站蚀刻,第三就是做半岛电子官方网站镀铜,第四就是做无指纹处理,相当于说这个板我们必须数4次。难道每一次都是错误的吗?而且这个半岛电子官方网站镀铜板是304材质0.68mm的,假如赔偿的话是几百元。还有其他的板呢,承认赔呢,我们是心不甘情不愿的,因为本来没有少啊,而且还影响我们的诚信。
最后彩色半岛电子官方网站老大下了一个决定,正好我们的经理出差去了长沙,所以直接叫经理去武汉跑一趟了,经理接到老大的电话,马上从长沙高铁去了,彩色半岛电子官方网站我继续跟进这个单,也安慰他不要担心,一定需要点清楚,毕竟大家都不容易,同时也答应,假如真的是我们佩佳彩色半岛电子官方网站的错,那么我们一定赔偿,我也顺便问了一下他在哪个地方?叫我们经理直接联系他。现在的交通真的方便,我们长沙去武汉1个多小时就到了。
客户接到我们经理的电话,经理问他在干什么?客户很实在的,说在点数,卸货,是武汉下雨了一点不方便,我经理马上说我现在车上20分钟到客户门市部。我的客户都吓一跳,那天武汉真的下雨好大哦,又冷,来到客户的门市部,他们正在卸货,经理也去帮忙了,因为门市部没有航车,只能一件一件卸货。客户看到我们经理这么认真,大家齐心协力一起点数,最后是一件不少。林老板一点不好意思,马上要求彩色半岛电子官方网站的经理吃饭,也顺便把这批货的货款给我们经理。同时非常佩佳彩色半岛电子官方网站的销后服务,其实这个问题大家都不想发生,只要没有错,跑一趟也无所谓。就当是旅游,与客户之间联络一下感情未尝不可的!
我们佩佳彩色半岛电子官方网站老大说,我们现在除了卖半岛电子官方网站板,但是卖的也是服务,客户买的放心!用的放心!